U kunt uw bestelling plaatsen via de bestelpagina op de website. U dient volledig en op waarheid berust het gehele bestelformulier in te vullen. U heeft 7 werkdagen de tijd om uw bestelling te retourneren (Belgie) of ruilen/retourneren( Nederland. Zie voorwaarden Ruilen & Retourneren) Na afloop van deze termijn komt de koop definitief tot stand en blijft u eigenaar van het gekochte.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Prijzen worden niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen aanleiding geven tot verhoging. Olliewood is niet gebonden aan haar aanbod indien er sprake is van programeerfouten in haar website.
Bij een bestelling dient u altijd vooruit te betalen door middel van de aangegeven betalingsmogelijkheden op de betaalpagina. De bestelling wordt alleen verzonden als er betaald is. De bestelling moet binnen 10 dagen betaald zijn. Als de bestelling niet binnen 10 dagen betaald is zal deze worden geannuleerd. Indien de betaling te laat binnen komt wordt deze minus €1.50 euro adm. kosten aan u retour gestort.
Olliewood verzendt uw bestelling met TNT-Post. Deze zal het pakketje twee maal aanbieden op uw huisadres/afleveradres. Mocht u niet in staat zijn het te ontvangen, dan heeft u drie weken de tijd om het pakketje op te halen op het door de TNT-Post aangegeven postkantoor. Olliewood doet haar uiterste best om de aangegeven levertijd, van 7 werkdagen, te realiseren. Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn binnen 30 dagen, om welke reden dan ook, ontvangt u hierover bericht. U heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren, tegen terug betaling van het reeds betaalde. Olliewood is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de aflevering niet op het door u opgegeven adres heeft plaatsgevonden. Let op: Verzending is alleen mogelijk binnen Nederland en Belgie.
U betaalt per bestelling eenmalig verzendkosten, ongeacht het aantal bestelde artikelen. Bij retouren zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Bij ruilen zijn de verzendkosten van het terug sturen tevens voor eigen rekening. Bij ruilen zal Olliewood eenmalig de verzendkosten voor rekening nemen van het opnieuw te versturen artikel.Bij het samen versturen van bestellingen (max.2), wordt er €0,27 transactiekosten in rekening gebracht. U dient de ordernummers per mail door tegeven, u ontvangt (indien beide orders nog in het systeem staan en de pakbonnen nog niet uitgeprint) een bevestiging ter akkoord. Een verzoek tot samen versturen is alleen geldig na deze bevestiging.
Als u om wat voor reden dan ook uw bestelling wilt annuleren dient u dit binnen 24 uur te doen. Annuleren kan zowel per mail als per telefoon op het nummer 072-5817007. Bij het annuleren van een artikel of reeds betaalde bestelling wordt respectievelijk €0.50 en €1.00 transactiekosten in rekening gebracht.Het annuleren van een betaalde order kost €1,50
U dient aan de volgende voorwaarden te voldoen; -U kunt uitsluitend artikelen ruilen (Nederland) en retourneren(Nederland en België) die gekocht zijn bij Olliewood.nl. -Het artikel dient onbeschadigd, ongedragen, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking terug gestuurd te worden. -De retourbon dient volledig ingevuld mee terug gezonden te worden. -De kosten en verzendrisico van het terug sturen zijn voor rekening koper. -Als uw bestelling bezorgd is, heeft u 7 werkdagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en wordt definitief. -U kunt alleen een artikel ruilen voor een andere maat (indien voorradig). -Indien u een artikel wilt ruilen voor een andere maat, neemt Olliewood 1-malig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor eigen rekening. -Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (excl. Verzendkosten) binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden. -Bij klachten of beschadiging (tijdens transport), dient u eerst telefonisch contact op te nemen met de servicelijn. Te bereiken tijdens kantooruren op nummer 072-5817007. Ongefrankeerd/te kort gefrankeerde pakketten worden door Olliewood BV niet aangenomen, ongeacht de reden van het terug sturen.
SALE artikelen en KOOPJES mogen niet geruild en/of geretourneerd worden.
Artikelen gekocht in tijden SALE periodes mogen niet geruild en/of geretourneerd worden.
1. Olliewood garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook. 2. De onder 1. genoemde garantie geldt gedurende een periode van 1 maand na levering. 3. Olliewood verschaft u een aankoopbewijs als bewijs met betrekking tot de garantie. 4. Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal Olliewood de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door u, naar keuze van Olliewood vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt u zich reeds nu de vervangen zaak aan Olliewood te retourneren en de eigendom daarover aan Olliewood te verschaffen. 5. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Olliewood, u of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is. 6. Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is Olliewood niet aansprakelijkheid voor de daaruit voortvloeiende gevolgschade. Het in deze algemene voorwaarden bepaalde ter zake van garantie, laat onverlet uw garantieaanspraken uit hoofde van de wet, alles met inachtneming van het in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst bepaalde, daaronder begrepen de aard en de hoedanigheid van hetgeen aan u is verkocht en geleverd. 8. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van Olliewood beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs. 9. Onverminderd het bovenstaande is Olliewood niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel uw onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik. 10. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Olliewood of zijn ondergeschikten.
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het Olliewood-klantenbestand. Uw gegevens worden gebruikt voor de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de leveringsovereenkomst en het beheren van de daaruit voortvloeiende klantrelatie, waaronder inbergrepen het gericht uitvoeren van marketingactiviteiten door Olliewood of door ons zorgvuldig geselcteerde derden, invordering van verschuldigde bedragen, fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Olliewood verstrekt geen gegevens aan derden waardoor uw privacy in het geding komt. Indien u van ons geen commerciele aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kunt u dit per e-mail aan ons bevestigen.
Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming tekst- en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderzins te gebruiken. Bij overtreding zullen wij juridische stappen ondernemen.
Heeft u klachten of bent u ontevreden over bepaalde zaken, dan kunt u altijd contact met ons opnemen per mail of op nummer 072-5817007.
- Er kan alleen in het Nederlands en Engels gecommuniceerd worden.
- De artikelen mogen alleen geretourneerd worden niet geruild. De voorwaarden voor retourneren gelden zoals vermeldt in het onderwerp ruilen en retourneren.
- De verzendkosten zijn € 7,99.
- Pakketten worden met TNT-post verzonden, niet met handtekening voor ontvangst.
- Het is niet mogelijk om bestelling samen te verzenden.
- Telefoonnummer van Olliewood te Bergen is 0031-72-5817007.
- Adres: Olliewood B.V.
Oude Bergerweg 9c
1862 KH Bergen
Nederland
Voor de overige onderwerpen gelden dezelfde voorwaarden als hierboven vermeldt.
Helaas komt het af en toe voor dat een artikel niet meer leverbaar blijkt.
Voor het versturen van de wel leverbare artikelen wordt u hiervan, per telefoon en mail, op de hoogte gebracht.
Dit wordt veroorzaakt door een technisch probleem die optreedt tijdens de drukke tijden. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Wij hopen op uw begrip.
Onze excuses voor dit ongemak.